Varukorg (0)
Paketförsäkring
Skydda din beställning mot skador, förlust eller stöld.
Prioriterad leverans
Lägg till en rabattkod
keyboard_arrow_downUppskattat totalt
Din varukorg är tom
Säljarens returpolicy, vars produkter marknadsförs på vår webbplats (nedan kallad ”Säljaren”), gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan du tog emot din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning och du har inte längre rätt att begära retur.
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du, eller en av dig utsedd tredje part som inte är transportören, fysiskt har tagit varan, eller den sista varan, i besittning, om det rör sig om ett avtal som avser flera varor som konsumenten har beställt i en enda beställning och som levereras separat. Om 14 dagar har gått sedan du tog emot varan kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller byte.
För att vara berättigad till retur måste varan i din beställning vara i samma skick som när du tog emot den, aldrig använd eller buren, med etiketter och i sin originalförpackning. Du måste även uppvisa ett köpbevis (till exempel en kopia av kvittot) för den vara du vill returnera.
För att inleda en retur kan du kontakta oss på contact@vunika.com
Om din returbegäran godkänns av Säljaren skickar vi en retureтикett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som returneras utan en förhandsbegäran om retur inom angiven tidsfrist kommer inte att accepteras.
Du kan kontakta oss med frågor om returer på följande adress contact@vunika.com
För att utöva din ångerrätt måste du informera VUNIKA om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (till exempel via e-post) till följande adress contact@vunika.com.
Du måste själv stå för fraktkostnaderna för att returnera din vara.
Beroende på var du bor kan det ta en viss tid innan du får din utbytta vara.
Om du skickar en vara värd mer än 75 $ bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör att du kan spåra försändelsen eller att teckna en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot den vara du returnerar.
För att hålla dig inom ångerfristen behöver du endast skicka din kommunikation om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut, vilken börjar när varan överlämnas till transportören.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du tog emot den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Du måste kontrollera din beställning så snart du tar emot den och kontakta oss omedelbart om den levererade varan är defekt, skadad eller skiljer sig från det du beställde.
Detta gör att vi kan bedöma problemet och göra vårt bästa för att lösa det så snart som möjligt.
Som ett undantag från punkt 1 ovan kan vissa typer av varor inte returneras.
Följaktligen kan följande varor inte returneras och därmed inte heller återbetalas:
• lättfördärvliga varor (såsom livsmedel, blommor eller växter);
• personanpassade produkter (såsom specialbeställningar eller måttbeställda artiklar);
personliga vårdartiklar (såsom skönhetsprodukter).
• farliga material och produkter, vätskor, gaser eller brandfarliga produkter.
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika artikel.
BYTE
Om du vill skaffa en annan artikel än den som beställdes, rekommenderar vi att du gör en ny beställning och returnerar den artikel som inte passar.
För att behandla en retur måste du förse oss med ett kvitto eller ett köpbevis. Efter att du har kontaktat oss via e-post får du en returadress dit du kan returnera dina produkter. Returkostnaderna betalas av konsumenten.
Om du begär en återbetalning i enlighet med villkoren i denna policy, kommer vi att skicka dig alla betalningar som vi har mottagit från dig (med undantag för eventuella extra leveranskostnader som uppstått till följd av att du valt en annan leveransmetod än den standardleverans som erbjuds gratis på vår webbplats), omedelbart och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då vi mottog din begäran.
Återbetalningar (i förekommande fall)
Vi åtar oss att informera dig så snart Säljaren har mottagit och inspekterat din beställning som returnerats. Vi kommer att meddela dig om din återbetalning på grund av denna retur har godkänts eller inte av Säljaren. Om Säljaren godkänner din begäran om återbetalning kommer du automatiskt att återbetalas det belopp som betalats för den eller de returnerade artiklarna till samma konto som är kopplat till din ursprungliga betalningsmetod, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om en annan betalningsmetod; i alla fall kommer du inte att debiteras några avgifter till följd av återbetalningen. Observera att återbetalningshanteringen hos bankinstitut och olika betalningsleverantörer är bunden till deras egna handläggningstider och att vi inte kan kontrollera detta.
Försenade eller saknade återbetalningar (i förekommande fall) Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan utfärdaren av ditt kreditkort eftersom det kan finnas en fördröjning innan din återbetalning officiellt visas. Kontakta sedan din bank. En handläggningstid behövs ofta innan en återbetalning visas.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@vunika.com
Reavaror (i förekommande fall)
Policyn förblir densamma för reavaror.
Byte (i förekommande fall)
Byten är kostnadsfria och gäller för alla artiklar, inklusive skadade sådana eller om du har storleksproblem. Endast returkostnaderna betalas av kunden.
För att initiera ett byte kan du kontakta oss på contact@vunika.com
Gåvor
Om den returnerade artikeln var markerad som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, kommer du att få ett presentkreditbelopp motsvarande värdet av din retur. När vi har mottagit den returnerade artikeln kommer ett presentkort att skickas till dig.
Om artikeln markerades inte som en gåva vid köpet, eller om mottagaren valde att få artikeln först och ge den till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till honom och han kommer att veta att du har returnerat artikeln.